Politica di resi e cambi

  • Politica di cambio e reso – Havana’s Secret 🤍

    Per la vostra comodità e sicurezza nei nostri prodotti, vi preghiamo di consultare la seguente politica prima di effettuare l'ordine:

    1. Ispezione dell'ordine alla consegna

    • I clienti possono ispezionare l'ordine solo in presenza del corriere e dopo aver completato il pagamento.

    • L'ispezione prima del pagamento non è consentita in conformità con le politiche dei nostri partner di spedizione.

    • Una volta che il corriere se ne va, l'ordine si considera accettato nelle condizioni in cui è stato ricevuto.

    2. Articoli non restituibili e non sostituibili
    Per motivi igienici e di qualità, i seguenti articoli non possono essere sostituiti o restituiti:

    • Mutandine

    • Lingerie

    • Calze a rete

    • Costumi da bagno e tutti gli articoli da mare

    • Qualsiasi articolo sia stato utilizzato o indossato

    3. Articoli idonei al cambio o al reso

    • Tutti gli altri articoli possono essere cambiati o restituiti dopo essere stati ricevuti e ispezionati dal nostro team.

    • L'articolo deve essere:

      • Nelle sue condizioni originali

      • Inutilizzato

      • Restituito con tutto l'imballaggio e le etichette originali

    4. Prodotti in silicone e articoli intimi

    • Le richieste di cambio o reso devono essere effettuate entro 2 giorni dalla consegna.

    • Se il prodotto è stato provato o il sigillo di plastica/l'imballaggio è stato rimosso, non può essere cambiato o restituito in nessuna circostanza.

    5. Politica di rimborso

    • I rimborsi vengono emessi tramite InstaPay o Vodafone Cash.

    • Le spese di spedizione per il cambio o il reso saranno detratte dall'importo rimborsato.

    • L'elaborazione del rimborso può richiedere fino a 28 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito.